RSS

Подробно о порядке оплаты и доставки

Оплата


Основной метод


Оплата максимально простая. В полном описании файла есть форма оплаты Яндекс.Денег. Нужно всего лишь указать название оплачиваемого файла, способ оплаты и свой адрес, куда будет отправлена ссылка. Проще некуда, тем не менее проблемы возникают, рассмотрим основные.

1. Почему важно указать правильное название файла.

Некоторые покупатели вместо названия указывают все, что угодно: адрес страницы файла, кусок из описания, название раздела и т. д. При этом поле для названия вмещает только определенное количество знаков, поэтому мы видим только маленький отрезок вашего послания: неполный адрес, который не открывается; несколько непонятных слов; Начало названия раздела, в котором могут быть десятки файлов. Лишь по счастливой случайности оператор может догадаться, что хочет покупатель. Во всех остальных случаях он делает дополнительный запрос для уточнения. В результате из-за своей небрежности вы получите файл много позднее, чем могли бы.
Казалось бы чего проще: скопировать и вставить название. Ан нет, некоторые даже не понимают, что считать названием. Поясняем: название - это заголовок белыми буквами на зеленой полосе в верхней части описания файла. Его можно скопировать. Именно название, а не ссылку.

2. Почему важно без ошибок указать свой адрес.

Если вы ошибетесь хотя бы на один знак - почтовый робот вернет письмо с отметкой, что адрес не существует. Изредка можно догадаться в чем ошибка и попытаться исправить, однако чаще всего мы просто не знаем, куда выслать ссылку.

3. Способ оплаты.

Оплата из кошелька.

Тут все просто и ошибок никогда не было.

Оплата картой.

Выбрав этот пункт, покупатель ожидает увидеть поле для ввода номера карты. И некоторых просто шокирует то, что они попадают на страницу Яндекс.Денег: они в страхе сразу начинают писать что оплата не проходит! Но не надо пугаться, Яндекс.Деньги вполне дружелюбная платежная система, нужно идти дальше, следуя ее указаниям - и все получится.

Оплата с телефона.

Самый зловредный способ оплаты. А почему? Да потому, что никто не читает инструкцию. Там красным шрифтом написано: сообщать об оплате с указанием оплаченного файла! Многих видимо успокаивает, что им дают заполнять поля с названием файла и адресом. Увы, по техническим причинам эта информация до нас не доходит. Мы видим только сумму и время оплаты. Если после оплаты приходит письмо с указанием оплаченного файла - этого обычно достаточно для идентификации, поскольку с телефона сейчас платят редко. Если не написали сразу - указывайте время оплаты. Увы, бывают случаи, когда вообще не пишут: инструкцию не читали и думают что их просто надули.

Альтернативная оплата


Карта Сбербанка

Некоторые предпочитают платить напрямую на карту Сбербанка. Это возможно. Номер карты: 4276 8110 4271 2546 Владелец: Сергей Николаевич К. В поле Назначение платежа писать ничего не нужно, да туда опять же много не вместится. Поэтому обязательно напишите в Контакты и сообщите название оплаченного файла, ссылка будет отправлена по обратному адресу.
Также можно оплатить несколько файлов одним переводом. Выберите файлы и посчитайте их общую стоимость. После оплаты также через Контакты пришлите список оплаченных файлов.

Мультиплатеж через Яндекс.Деньги

Специально для хомяков, пополняющих свои кладовые winked Когда хочется купить десяток-другой файлов, то очень муторно заполнять столько же платежных форм и проводить по каждой оплату. Да и банки с подозрением относятся к таким операциям. Поэтому ниже приводится ссылка на форму оплаты без указанной суммы. Вы сами ее указываете, подсчитав суммарную стоимость выбранных файлов. А список файлов укажите в комментарии. Это сэкономит и ваше, и наше время. Оплатить можно из кошелька или картой. Ссылки получите как обычно на указанную при оплате почту.
Перейти на страницу оплаты

Для зарубежных покупателей.

Многие наши бывшие соотечественницы привычно ищут нужную информацию в рунете. И не только соотечественницы - машинный перевод делает доступным любые сайты. Но Яндекс.Деньги не принимает зарубежные карты. Единственный метод оплаты, который мы можем предложить в таких случаях - это PayPal на 0djvu0@gmail.com Считаете суммарную стоимость нужных вам файлов, оплачиваете по текущему курсу и пишите в Контакты за что заплатили.

Вопросы о прохождении оплаты.


Очень редко, но все же случается, что оплаченные деньги до нас не доходят. Поскольку мы никоим образом не принимаем участия в процессе платежа, то и обращаться к нам по этому поводу бесполезно. Обращаться следует к тому, кто занимается переводом денег от покупателя к продавцу, то есть в систему Яндекс.Деньги. Позвоните по телефону 8 800 250‑66‑99 и изложите свой вопрос - вам немедленно помогут. Деньги никогда не пропадают, их обязательно вернут или переведут по назначению.

Доставка


Мы стараемся как можно быстрее отправить оплаченную ссылку. Обычно это происходит в течении 2-3 часов после оплаты, если оплатили с 7 утра до 9 вечера мск без выходных. Однако иногда происходят технические неполадки, например отсутствие интернета, задержка сообщения о платеже, задержка платежа, отсутствие сообщения о платеже и прочее. Поэтому мы пишем, что контрольный срок получения ссылки - 24 часа. Если через сутки после оплаты вы не получили оплаченную ссылку - обязательно пишите в Контакты Мы проверим все, что можем. Если платеж к нам не поступал - сообщим вам и посоветуем обратиться в платежную систему. Если платеж был - вы получите свою ссылку и наши извинения... recourse
Добавить в избранное
Для получения еженедельной рассылки новостей достаточно Зарегистрироваться.